QR Kodlarıyla Olumlu Google İncelemelerini Artırma Kılavuzu

Müşterilerinizle etkileşime geçmek ve onların ihtiyaçlarını anlamak mı istiyorsunuz? Pürüzsüz İLETİŞİM size bunu sağlayacaktır. Ve Google QR Kodlarını İnceleyin buna giden bir otoyol.

Bir işletme sahibi olarak müşteri geri bildirimlerinin değerini biliyorsunuz. Müşterilerinize hizmet verirken onlardan yorumlarını isteyin. Google QR Kodunu Şimdi İnceleyin.

Müşterilerinizin sesini yükseltmek ve işletmenizi dönüştürmek için Google İnceleme QR Kodlarında nasıl ustalaşacağınızı görelim!

Google İncelemelerini Anlamak

Tüketicilerin yaklaşık %91'i satın alma kararı vermeden önce çevrimiçi yorumları okuyor; çoğu zaman yerel işletmelere yönelik Google incelemeleridir. Dolayısıyla olumlu Google incelemeleri işletmenize gelen ziyaretçi sayısının artmasında çok önemli bir rol oynuyor.

Yorumlar, derecelendirmeleri (1-5) ve resimli/resimsiz Google incelemelerini içerir. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerin iyi deneyimlerini yansıtan iyi değerlendirmelerin yer aldığı 5 puan almayı hedefliyorsunuz. Bir kullanıcı Google inceleme sayfanızı kontrol ettiğinde hem derecelendirmeler hem de yorumlar onun kararını etkiler.

İyi ve kötü geri bildirimler işinizi nasıl etkiliyor?

Iyi taraf

İyi değerlendirmeler bir şirketin itibarını önemli ölçüde artırır, müşterileri çeker ve anlayışlı yorumlar sunar. Nasıl? Açıklığa kavuşturmak gerekirse, Google'ın yerel arama algoritması anahtar kelimeler, yanıt süresi ve inceleme kalitesi gibi birkaç faktörü dikkate alır. 

Olumlu yorumlar şüpheciliği azaltabilir ve çalışmaya rağmen satın alma güvenini artırabilir. 

Ayrıca şirketin genişlemesi, sonraki adımlara yön verilmesi, personelin moralinin yükseltilmesi ve referans işlevlerine ilişkin bilgiler sağlar. Bir işletmenin büyüme potansiyeli, iyi değerlendirmeleri analiz etme ve uygulama becerisine bağlıdır.

Kötü etki 

Olumsuz yorumlar bir şirketin internet itibarını olumsuz yönde etkileyerek Google sıralamalarını, tıklamalarını ve SEO'yu etkileyebilir. Müşteriler daha iyi derecelendirmeye sahip rakipleri tercih edebilir. Ancak zayıf geri bildirimleri etkili bir şekilde ele almak izleyicinin güvenini artırabilir. 

Olumlu değerlendirmelerden oluşan güçlü bir temel gereklidir, ancak incelemelerin çoğu olumsuzsa önemli değişiklikler gerekli olabilir. 

Kötü değerlendirmelere hızlı yanıt verilmesi, müşteriye verilen değeri ve saygılı çözümü gösterir. Etkili inceleme yönetimi, olumsuz incelemelerden yararlanabilir.

Google İnceleme QR kodları nedir?

Google İnceleme QR kodu, kullanıcıları doğrudan Google İşletme Profilinizin inceleme bölümüne yönlendiren bir QR kodu türüdür. Bir müşteri akıllı telefonunun kamerasını kullanarak bu QR kodunu taradığında anında işletmeniz için yorum yazabileceği bir sayfaya yönlendirilir.

Daha fazla müşteri geri bildirimi ve yorumu toplamak için bir kampanya başlatmak istiyorsanız, öğrenmek ilginizi çekebilir Google İnceleme QR kodu nasıl oluşturulur.

Google İnceleme QR Kodlarıyla gelen avantajlar 

• Müşterilere bir işletmenin inceleme sayfasına anında erişim sağlayarak geri bildirim paylaşmalarına ve gerçek zamanlı bilgiler sunmalarına olanak tanır. 
• İşletmelerin müşteri ihtiyaçlarını anlamalarına ve büyüme ve başarı için akıllı kararlar almalarına yardımcı olur.
• Ek olarak, pazarlama teminatlarına kolayca dahil edilerek müşteri güvenini ve katılımını artırırlar. 
• Sonuç olarak, işletmeniz için Google İncelemesi QR kodları oluşturmak, çevrimdışı ile çevrimiçi arasındaki uçurum için bir köprü oluşturur. Ve müşterileri çevrimiçi olmaya teşvik eder. 
• İncelemelerin sayısını artırarak doğrudan iletişimi ve marka bağlılığını teşvik eder.

Google İncelemeleri QR kodlarında uzmanlaşmaya yönelik ipuçları

Olumlu ve olumsuz tüm yorumlara yanıt verin. Olumsuz yorumları profesyonellikle ve sorunu çözmeye odaklanarak ele alırken olumlu yorumları kabul edin ve teşekkür edin.

• Öncelikle QR kodlarını doğru yere yerleştirdiğinizden emin olun. Ödeme bölümü veya çıkış öncesi gibi en çok müşteri çekeceği yere yerleştirin.
• Ardından mevcut olumlu değerlendirmelerinizi avantajınıza kullanın. Müşteri memnuniyetini göstermek ve başkalarını kendi yorumlarını yazmaya teşvik etmek için bunları sosyal medyada veya web sitenizde paylaşın.
• Daha sonra hedefli inceleme kampanyaları yürütün. Olumlu bir inceleme bırakma olasılığı daha yüksek olabilecek belirli müşteri segmentlerine ulaşmak için e-posta pazarlamasını veya sosyal medyayı kullanın.
• Yorum derecelendirmenizi web sitenizde ve pazarlama malzemelerinizde belirgin bir şekilde sergileyin. Bu, müşteri memnuniyetine ve şeffaflığa olan bağlılığınızı gösterir.
• Sürekli iyileştirmeye odaklanın. Açıklamak için, iyileştirme alanlarını belirlemek ve müşteri deneyimini geliştirecek değişiklikleri uygulamak için incelemelerden alınan geri bildirimleri kullanın.
• Tartışmayın; potansiyel müşterilere sizi kötü tanıtabilir.
• Platform yönergelerini incelemeyi unutmayın. Her platformun yorumlara yanıt vermek için belirli kuralları olabilir.
• Sahte yorumlara profesyonelce yaklaşın ve geri bildirimleri ciddiye alın. Müşteri deneyimlerini daha iyi anlamak için daha fazla geri bildirim isteyin.

Makalemizi okuyun “Google İnceleme QR Kodu: Stratejiler ve İpuçları”Daha fazla Google incelemesi çekmek için en son stratejileri anlamak için.

Olumlu yorumlar işletmenize nasıl fayda sağlar?

Olumlu yorumlar, bir şirketin arama motoru sıralamalarını, TO'larını, dönüşümlerini, güvenilirliğini ve güvenini iyileştirerek başarısını etkileyebilir.

Nasıl? Açıklamak gerekirse Google, sıralamalara karar verirken incelemelere büyük değer veriyor. Olumlu değerlendirmelere sahip işletmeler genellikle kendilerini SERP'lerin zirvesinde bulur. 

Ayrıca, olumlu yorumlar potansiyel müşterilerin şirketinizi seçmesine neden olabilir, bu da satışların ve dönüşümlerin artmasına yol açabilir. Ancak Google İnceleme QR Kodu ile satışlar nasıl artırılır?

Olumlu eleştiriler nasıl artırılır?

Müşteriler genellikle kabalık veya gereksizlik algısı nedeniyle geri bildirimde bulunmaktan çekinirler, ancak bu, işinizi geliştirmek için çok önemlidir. Teknoloji, aldığınız yorumları ve internet puanınızı artırmanıza yardımcı olacaktır. 

Müşterileri memnun edin 

Mutlu müşterileri deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederek beklentileri aşan olağanüstü hizmet ve ürünler sunun.

Kolaylaştır

Müşterilerin ilgili platformlarda yorum bırakmaları için net talimatlar ve doğrudan bağlantılar sağlayın. Her medya için QR kodunuzun boyutunu optimize edin. Özellikle, tek bakışta taranabilirliği hedefleyin ve okunabilirlikten ödün vermeden öne çıkmasını sağlamak için incelikli tasarım öğeleri kullanın.

Kibarca sor

Olumlu etkileşimlerden sonra, çeşitli kanallar (örneğin, e-posta, şahsen) aracılığıyla kibarca değerlendirme isteyin. QR'nin altına şu şekilde olumlu bir CTA verin: Sevgiyi paylaşın!

İndirimler ve teklifler verin

Yorum bırakmaya yönelik teşvikler sunun (Google'ın yönergelerine bağlı kalarak). Bu küçük bir indirim veya bir yarışmaya katılım olabilir.

Olumsuz yorumlar nasıl yönetilir?

Tüm geri bildirimlerin olumlu sonuçlanmayacağının bilincindeyiz ancak her inceleme, parlama fırsatıdır. Olumsuz bir incelemeyle karşılaşırsanız, bunu müşteri memnuniyetine olan bağlılığınızı sergileme fırsatı olarak görün. İşte nasıl:

Hızlı cevap ver

Derhal, ideal olarak 24-48 saat içinde yanıt vererek önemsediğinizi gösterin. Hızlı yanıt, müşterilerinize olan bağlılığınızı gösterir.

Profesyonel tutun

İncelemenin içeriği ne olursa olsun daima nazik bir üslup kullanın. Yanıtınızın yalnızca incelemeyi yapan kişi için değil, onu okuyacak gelecekteki tüm müşteriler için olduğunu unutmayın.

Kabul edin ve çözüm sunun

Müşterinin deneyimlerini kabul ederek onları duyduğunuzu bilmesini sağlayın. Mümkün olduğunda çözümler sunun ve çevrimiçi olarak çözülemeyen bir sorun varsa görüşmeyi çevrimdışına almayı önerin.

öğren ve büyü 

Her geri bildirim parçasını iyileştirme için bir basamak olarak kullanın. Olumsuz incelemeler, başka türlü fark etmeyebileceğiniz, geliştirilmesi gereken alanları vurgulayabilir.

İşletmeniz için olumlu Google yorumlarını nasıl sürdürebilirsiniz?

Yüksek düzeyde olumlu Google yorumlarını sürdürmek, proaktif bir yaklaşım ve net bir strateji gerektirir. Google incelemelerinizi sürdürmenize ve iyileştirmenize yardımcı olacak bazı temel stratejiler şunlardır:

• Proaktif Olarak Etkileşime Geçin: Sadece yorumların gelmesini beklemeyin. Memnun müşterilerden olumlu deneyimlerini paylaşmalarını aktif olarak isteyin.
• Düzenli Olarak İzleyin: Yeni yorumlara anında yanıt vermek için Google incelemelerinizi düzenli olarak takip edin.
• Adres meselesi: Tekrarlanmalarını önlemek için, daha az olumlu incelemelerde vurgulanan sorunları hızlı bir şekilde ele alın.
• İnceleme Sürecini Optimize Edin: Açık talimatlar ve doğrudan bağlantılar sağlayarak müşterilerin yorum bırakmasını mümkün olduğunca kolaylaştırın. Örneğin, Google inceleme QR kodları oluşturmak.

Sonuç

Özetlemek gerekirse, işletmeniz için Google incelemeleri almak müşterilerinizin güvenini ve itibarını oluşturur. Google İnceleme QR Kodu oluşturduğunuzda, müşterilerin geri bildirimlerini paylaşması, sizin ise işletmenizi analiz edip yükseltmeniz kolaylaşır. Ayrıca markanızın çevrimiçi görünürlüğünü artırır. Bu nedenle, olumlu ve olumsuz yorumları bıraktıkları için müşterilerinize minnettar olun. SEO'nuzu, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirmek için Google İnceleme QR Kodlarını kullanın.

Google İnceleme QR kodları hakkında sık sorulan sorular