60 için 2024+ E-posta Pazarlama İstatistikleri

1971'de icat edilen e-posta, anlık dijital iletişimin en eski araçlarından biridir. Başlangıçta bir kuruluş içinde hızlı ve kesintisiz iletişim için kullanıldı, ancak kısa sürede pazarlama iletişiminin altın standardı haline geldi. 

2022'ye hızla ilerleyin, neredeyse tüm kuruluşlar hedef kitleleriyle iletişim kurmak, olası satışları geliştirmek ve satışları ve geliri artırmak için e-posta kullanıyor. 

E-posta ile pazarlamanın etkinliği konusunda şüpheleriniz varsa, fikrinizi değiştirecek 60'tan fazla istatistik burada.

İçindekiler

1. 1. 1. E-posta kullanım istatistikleri
      2. E-posta gönderme günü ve saati
      3. E-posta içeriği — konu, açılış, gövde ve daha fazlası
      4. E-posta otomasyon istatistikleri
      5. Masaüstü ve mobil
      6. B2C ve B2B'de e-posta
      7. E-posta karşılaştırmalı değerlendirmeleri — Açma oranı, TO ve daha fazlası
      8. E-posta pazarlamasının yatırım getirisi
      9. E-posta teslim edilebilirlik istatistikleri
      10. Kişiselleştirme ve segmentasyon
      11. ÖZET

E-posta kullanım istatistikleri

Küresel nüfusun büyük bir kısmı e-posta kullanıyor ve popülaritesi yalnızca artıyor. İşte bilmeniz gereken bazı e-posta kullanım istatistikleri. 

• 4.03'de 2020 milyar kişi e-posta kullandı ve bu sayının 4.6'te 2025 milyara ulaşması bekleniyor.(Statista))
• 306 yılında yaklaşık 2020 milyar e-posta gönderilip alındı ​​ve bunun 376 yılına kadar 2025 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor.(Statista))
• 9.59'de ABD'de 2021 milyar günlük e-posta gönderilirken, bunu 8.97 milyar Almanya'da, 8.74 milyar Avusturya'da, 8.7 milyar Çin'de ve 8.63 milyar Fransa'da izledi. ((Statista))
• Ortalama bir kişi günde 100-120 e-posta alıyor. (Google Earth Web)
• Ortalama bir kullanıcının 1.86 e-posta hesabı vardır. Çoğu insanın iki adresi vardır - bir birincil adres ve bir ikincil adres. (99firma)
• Tüm e-postaların yaklaşık %85'i istenmeyen postadır. (veri koruması)

E-posta pazarının patlamasıyla birlikte, birkaç e-posta istemcisi pazara girdi. Sonuç olarak, kullanıcıların aralarından seçim yapabilecekleri bir dizi e-posta istemcisi vardır. Buna rağmen, Apple ve Gmail çoğunluk pazar payına sahip olmaya devam ediyor.

Aşağıdaki tablo, en iyi e-posta istemcilerini ve küresel pazar paylarını listeler.

(Turnusol)

E-posta gönderme günü ve saati

Bir e-postanın gönderildiği gün ve saat, açık oranı ve etkileşimi önemli ölçüde etkiler. Aşağıdaki tablo, günlere göre e-posta karşılaştırmalarını göstermektedir. 

(Motor Postası)

Ek olarak, e-postanın zamanı da açık oranı etkiler. En yüksek açılma oranları sabah 8 ile akşam 12 arasındadır (%5-7). Açık oranlar sabah 9-10'da (~%7) zirve yapar ve akşam 12'den sonra düşer. Öğleden sonra 4'ten sonra hızla düşmeye başlarlar ve sabah 12–4'te (%1'den az) en düşük seviyeye ulaşırlar. 

(Motor Postası)

Bu nedenle, yüksek açılma oranları ve etkileşim istiyorsanız hafta sonları e-posta göndermekten kaçının. Ve hafta içi, e-postalarınızı sabah 9-10'da gönderin. 

E-posta içeriği — Konu, açılış, gövde ve daha fazlası

E-postaların başarısı büyük ölçüde konu satırına ve içeriğine bağlıdır. İyi bir konu satırı, yüksek açılma oranları sağlarken gövde içeriği etkileşimi ve TO'yu belirler.

Aşağıdaki istatistikler, daha iyi konu satırları ve e-posta gövde içeriği oluşturmanıza yardımcı olacaktır. 

• Kullanıcıların %47'si bir e-postayı konu satırına göre açıyor. (AWeber)
• Bir konu satırında ortalama %43.85 karakter bulunur. (AWeber)
• Konu satırına “video” kelimesinin eklenmesi, açılma oranını %19 ve tıklama oranını (TO) %65 artırıyor. (Syndacast)
• Kullanıcıların %69'u e-postanın spam olup olmadığına konu satırına göre karar veriyor. (Invesp)
• 6-10 kelimelik bir konu satırına sahip e-postalar en yüksek açılma oranına sahiptir — %21. (Invesp)
• Konu satırında emoji bulunan e-postaların ortalama açılma oranı %39'dur. (Klaviyo)
• E-postalarınızdaki videolar, tıklama oranlarını (TO) %300 artırabilir. (Martech Danışmanı)
• Konu satırlarında alıcıların isimlerinin yer aldığı e-postaların açılma oranı %18.3 iken, isimsiz konu satırları %15.7'dir. (Pazarlama Deneyleri)
• Kısa bir kopyaya sahip e-postaların (95 kelimeden az) TO'su %40.19'dur, uzun bir kopyanın (34.38 kelimeden fazla) %170'lik TO'su vardır. (Pazarlama Deneyleri)
• Y kuşağının %68'i e-postalarında emoji, çıkartma ve GIF kullanmayı seviyor. (A.Ş.)
• E-posta kullanıcılarının üçte ikisi, öncelikle resimlerden oluşan e-postaları tercih ediyor. (HubSpot)
• E-postalarınıza bir video eklemek, TO'larını %200-300 oranında artırabilir. (Forrester)

E-posta otomasyon istatistikleri

E-postaları büyük ölçekte yönetmek zor olabilir. Manuel olarak yapılırsa, çok zaman alabilir ve kaynaklarınızı tüketebilir. İşte burada e-posta pazarlama otomasyonu devreye giriyor. 

Dolayısıyla, e-posta pazarlama otomasyonunda yeniyseniz, bilmeniz gereken bazı istatistikler şunlardır:

• Küresel e-posta yazılım pazarının değeri 1.2'de 2020 milyar dolardı ve 2.53'de 2028 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.Fortune İş Bilgileri)
• Şirketlerin %51'i e-posta otomasyonu kullanıyor. (Pazartesi e-posta)
• Pazarlamacıların %47'si e-posta otomasyonunu yüksek getirili bir yatırım olarak görüyor. (Girişim bitirin)
• E-posta otomasyonunun temel faydaları zamandan tasarruf (%30), müşteri adayı yaratma (%22), yüksek gelir (%17), müşteriyi elde tutma (%11), pazarlama kampanyalarını izleme (%8) ve satış döngüsünü kısaltmadır (%2) %). (Amazon)
• İşletmeler karşılama e-postaları (%47), promosyon satış e-postaları (%46), işlem e-postaları (%28), davetler ve hatırlatıcılar (%27), blog güncellemeleri (%26), ek satış e-postaları (%23) ve olayla tetiklenen e-postalar (%15). (Amazon)
• Tetiklenen e-posta kampanyalarının açılma oranı %46, TO'su %11 ve tıkla ve aç oranı %24'tür. (Cevap almak)
• Tetiklenen e-postalar, toplu e-posta kampanyalarından 8 kat daha fazla açılma oranına ve daha yüksek kazançlara sahiptir. (Experian)

Masaüstü ve mobil 

Mobil cihazların giderek daha fazla benimsenmesi ve kullanılması, pazarlamacıların mobil cihazlar için e-posta kampanyalarında ince ayar yapmasını zorunlu hale getirdi. Ancak, e-posta ile pazarlama iletişimi için masaüstleri hala öne çıkıyor.

İşte mobil ve masaüstü cihazlar için bazı e-posta istatistikleri:

• Mobil cihazlardan (%41) masaüstü bilgisayarlardan (%39) daha fazla e-posta görüntülemesi geliyor. (HubSpot)
• Kullanıcıların %81'i e-postalarını akıllı telefonlarda, %74'ü masaüstü/dizüstü bilgisayarlarda, %21'i tabletlerde ve %2'si akıllı saatte kontrol ediyor. (kerpiç)
• Mobil cihazlar için özel olarak tasarlanmış e-posta kampanyaları, mobil cihazlarda %15 daha fazla tıklama alıyor. (MailChimp)
• İnsanların %80'i, mobil cihazlar için optimize edilmemiş bir e-postayı silecek. (Akıllı Dokunma)
• Gmail kullanıcılarının %75'i e-postalarına telefonlarından erişiyor. (TechCrunch)
• Bir e-postayı mobil cihazda açan kullanıcıların %23'ü daha sonra masaüstünde açacaktır. (Kampanya Monitör)
• Hem mobil hem de masaüstünde açılan e-postaların TO'su %65 daha yüksektir. (Kampanya Monitör)

B2C ve B2B'de e-posta 

E-posta, B2C ve B2B şirketleri için etkili bir lider yetiştirme ve katılım kanalıdır. Ancak, iki işletme türünün e-posta pazarlamasına yaklaşımı farklı olabilir. Aşağıdaki istatistikler size B2C ve B2B'de e-posta pazarlaması hakkında bir fikir verecektir. 

B2B'de e-posta

• B64B pazarlamacılarının %2'ü e-posta pazarlamasını iş hedeflerine ulaşmak için etkili bir strateji olarak görüyor. (HubSpot)
• B80B pazarlamacılarının %2'inden fazlası e-posta haber bültenlerinin tercih ettikleri içerik pazarlama biçimi olduğunu söylüyor. (İçerik Pazarlama Enstitüsü)
• B31B pazarlamacılarının %2'i, e-posta haber bültenlerinin müşteri adaylarını beslemek için en etkili strateji olduğunu söylüyor. (İçerik Pazarlama Enstitüsü)
• B59B pazarlamacılarının %2'u e-postayı gelir elde etmek için en önemli kanal olarak görüyor. (Optinmonster)
• B77B pazarlamacılarının %2'si web sitesi trafiğini ve satışlarını artırmak için e-posta pazarlamasını kullanıyor. (Süper Ofis)
• B2B markaları her 25 günde bir e-posta kampanyaları gönderir. (Süper Ofis)
• B2B e-posta kampanyalarının ortalama açılma oranı %15.1'dir. (DMA)
• B2B e-posta kampanyalarının ortalama hemen çıkma oranı 1.2'de %2020 idi. (nüfuz)

B2C'de e-posta

B2B'de e-posta pazarlamasının etkinliği iyi belirlenmiş olsa da, B2C işletmeleri için de harikalar yaratıyor. B2C'de e-posta pazarlaması için durum oluşturan bazı istatistiklere bakalım. 

• B80C pazarlamacılarının %2'i, e-posta pazarlamanın müşteriyi elde tutmayı artırdığına inanıyor. (Satış Döngüsü)
• Müşterilerin %59'u pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor. (Satış Döngüsü)
• B2C e-postaları, B8B e-postalarına göre %2 daha yüksek açılma oranına sahiptir. (nüfuz)
• E-posta, tüketicilerin %61'i için tercih edilen iletişim kanalıdır. ((Statista))
• B72C pazarlamacılarının %2'si içerik dağıtımı için e-posta otomasyonunu kullanıyor. (İçerik Pazarlama Enstitüsü)
• Perakende markalarının %80'inden fazlası, e-posta pazarlamanın müşteri kazanmak ve elde tutmak için harika olduğunu söylüyor. (Emarsys)

E-posta kıyaslamaları — Açık oran, TO ve YG

Aşağıdaki tablo, ortalama e-posta karşılaştırma ölçütlerini listeler. 

source

Sektör bazında e-posta istatistikleri ve karşılaştırmalı değerlendirmeler

E-posta pazarlaması endüstriler arasında yaygındır. Bununla birlikte, kıyaslama metrikleri sektörden sektöre değişebilir. 

Aşağıdaki tablo, sektörler genelinde e-posta karşılaştırma ölçütlerini özetlemektedir. 

Kaynak

Gördüğünüz gibi, eğitim, tarım ve balıkçılık, finans ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar en iyi açılma oranlarına, TO'ya ve tıkla ve aç oranlarına tanık oluyor. Öte yandan perakende, restoran ve sağlıklı yaşam işletmeleri, e-posta stratejileri konusunda daha yaratıcı olmalıdır. 

Bu nedenle, yukarıda belirtilen sektöre özgü bu kıyaslamalar, e-posta pazarlama kampanyalarınızı değerlendirmenize ve bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacaktır. 

Örneğin, bir reklam ajansı olduğunuzu varsayalım. E-postalarınızın açılma oranı %25 (%20.5 sektör karşılaştırması) ise, e-postalarınız rakiplerinizin çoğundan daha iyi durumda. 

E-posta pazarlamasının yatırım getirisi

E-posta pazarlama, harcanan her 36 ABD doları başına 1 ABD doları yatırım getirisine (YG) sahiptir ve bu, tüm pazarlama stratejileri arasında en yükseklerden biridir. (Turnusol)

Aşağıdaki tablo, endüstriler genelinde e-posta pazarlamasının yatırım getirisini listeler.

E-posta teslim edilebilirlik istatistikleri

Müşteri katılımını, satışları ve geliri artıracağına inandığınız harika bir e-posta bülteni fikriniz var. Böylece, e-postayı oluşturursunuz, bir e-posta kampanyası kurarsınız ve e-postayı abonelerinize yayınlarsınız. 

Ancak, e-postalarınız abonenizin gelen kutusuna düşmezse ne olur? 

Düşük teslim edilebilirlik, e-posta pazarlama stratejiniz için büyük bir tehdittir. Yalnızca e-posta yatırım getirinizi etkilemekle kalmaz, aynı zamanda işletmenizin itibarı için daha büyük bir sorun olduğunu gösterir. 

İşte bilmeniz gereken bazı e-posta teslim istatistikleri:

• Ortalama e-posta teslim edilebilirlik oranı %88.9'dur. (E-postaAracıTest Edici)
• E-postaların %11.1'i hiçbir zaman gelen kutusuna ulaşmıyor. (E-postaAracıTest Edici)
• Ayrı bir çalışma, ortalama e-posta teslim edilebilirlik oranının %79.6 olduğunu ve e-postaların %20.4'ünün spam olarak sonuçlandığını veya teslim edilmediğini gösterdi. (Etkileyici Pazarlama Merkezi)
• Tüm e-postaların %45'inden fazlası spam olarak sonuçlanıyor. ((Statista))

Kişiselleştirme ve segmentasyon 

E-posta ile pazarlama kampanyalarınızı daha başarılı hale getirmek istiyorsanız, işte sihirli değnek: kişiselleştirme. Bu nedenle, e-postalarınızı bölümlere ayırmak ve kişiselleştirmek, açık oranlarını ve TO'larını tavana taşıyabilir.

İşte bilmeniz gereken bazı e-posta kişiselleştirme istatistikleri:

• E-posta kampanyalarınızı bölümlere ayırmak TO'yu %50 artırabilir. (Yardım İzci)

E-posta kampanyalarınızı kişiselleştirmek, açılma oranını, TO'yu ve diğer karşılaştırma ölçütlerini de iyileştirebilir. Aşağıdaki tablo, e-postalarınızı kişiselleştirdikten sonra kıyaslamalardaki gelişimi göstermektedir.

Satış Döngüsü

• Başka bir deney, bölümlere ayrılmış e-posta kampanyalarının, bölümlere ayrılmamış e-postalara göre %94 daha yüksek açılma oranı ve %38 daha yüksek TO elde ettiğini gösterdi. (Süper Ofis)
• Pazarlamacılar, bölümlere ayrılmış e-postaların gelirlerini %760 oranında artırmalarına yardımcı olduğunu söylüyor. (Business2Topluluk)
• Kişiselleştirilmiş bir konu satırına sahip e-postaların açılma oranı %62 daha yüksektir. (Kampanya Monitör)
• E-posta kaynaklı tüm gelirin %58'i kişiselleştirilmiş ve bölümlere ayrılmış e-postalardan elde ediliyor. (Aktif iz)

Ancak, kişiselleştirme yanlış yapılırsa geri tepebilir. E-posta kullanıcıları, kişiselleştirme konusunda en sinir bozucu olan aşağıdaki şeyleri bulmaktadır:

• İlgi alanlarına uymayan öğeler (%34)
• Süresi dolmuş teklifler (%24)
• İsim yazım hatası (%15)
• Uygun olmayan yer veya mevsim (%14)
• Zaten satın alınmış promosyonlar (%13)

(kerpiç)

Bu nedenle, kişiselleştirme yapmayı planlıyorsanız, bunu doğru şekilde yapın. Bu nedenle, hedef kitlenizi iyi anlayın ve e-posta listelerinizi dikkatlice düzenleyin. Ve e-postalarınızın alıcıların ilgi alanlarına uygun olduğundan emin olun.

ÖZET

İster startup, ister küçük işletme veya büyük kuruluş olun, müşteri adaylarınızı beslemek ve satış ve gelir elde etmek için e-postadan yararlanabilirsiniz. E-posta pazarlaması inanılmaz bir yatırım getirisi sunar ve doğru şekilde yapılırsa iş ve gelir artışını da hızlandırabilir. 

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi uygulamanın ilk adımı, hedeflenen bir e-posta listesi oluşturmaktır.

QR kodlarının yardımcı olabileceği yer burasıdır. Bir e-posta QR kodu oluşturun hedef kitlenizin size tek bir taramayla e-posta göndermesine izin vermek için. Böylece kitlenizin e-posta kimliklerini toplayabilir ve e-posta listenizi büyütebilirsiniz.

Yani, İçin kayıt olun QRCodeChimp başlamak